Un chef incompétent, tyrannique ou harceleur ?

Dans le monde de travail, il existe des managers qui deviennent des harceleurs et par la suite font souvent des ravages. France Culture diffuse un documentaire sur le harcèlement au travail et du phénomène des petits chefs qui gangrènent le monde de l’entreprise.

Son assistante, avant de partir, m’a donné quelques conseils ; ne jamais lui répondre, ne jamais le contredire, ne jamais être en retard. Et surtout ne jamais donner mon numéro de téléphone, ni lui parler de ma vie privée. Charlotte

Le petit chef est une personne qui ne garde jamais son calme, qui rabaisse les employés et qui est toujours en panique. Son pouvoir se transforme en obsession, insultes et dénigrement, ce qui pousse les employés à bout et entraîne même des dépressions. Certains employés perdent complètement le contrôle d’eux-mêmes, d’autres deviennent tristes, ou n’ont plus envie d’aller au travail.

Un manager s’acharne sur une employée. Crédits : © Phanie Garo – AFP

Charlotte, Anne et Pascal ont été confrontés des situations singulières avec leurs managers réputés très difficiles.

Souvent, il hurlait mon prénom, tout rouge, en faisant des allers-retours entre son bureau et le mien. Je le fixais du regard sans jamais répondre. Charlotte

Elle était arrogante, entrait dans le bureau en disant : “merci de faire ça”, ou lâchait des phrases comme : “on va y arriver” en laissant sous-entendre que l’équipe n’y arrivait pas.  Anne

Elle était obsédée par les tableaux. Tout devait lui être présenté sous forme de tableaux. Elle a commencé à devenir très directive, de plus en plus sèche et menaçante. Pascal

Le documentaire souligne également les conséquences psychologiques de l’harcèlements. En effet, les victimes peuvent souffrir de dépression, d’angoisse, et de phobie sociale. Le harcèlement peut nuire à l’épanouissement personnel des victimes ce qui affectera l’entreprise aussi. Certaines victimes peuvent développer des troubles du comportement, souffrir de troubles alimentaires et de divers troubles du comportement.

Au bout d’un an et demi j’ai commencé à avoir des envies de meurtre. J’ai déjà rêvé la nuit que je fracassais sa tête contre une vitre. Anne

Comme le souligne Pascal « Elle parlait très bien anglais et ça a sans doute contribué à masquer son incompétence. Quand on lui posait une question, elle répondait toujours à côté. » Hélas, en entreprise, certaines personnes sont nommées managers sans avoir aucune formation. Tout le monde peut devenir un petit chef s’ils ne sont pas formés. Une formation s’impose avant de nommer quiconque manager. Savoir distinguer entre responsabilités et pouvoir devient capital au sein d’une entreprise. Quand une personne prend le pouvoir, il se peut qu’elle perde immédiatement le sens des responsabilités parce qu’elle se trouve imbriquée dans des systèmes où elle doit se comporter bien souvent d’une manière totalement à l’envers de ce que lui définit sa charge pour pouvoir rester à la tête du pouvoir.

Source :
https://www.franceculture.fr/emissions/les-pieds-sur-terre/petits-chefs-22-les-victimes-0

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